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Sommer im Vertrieb
Zwischen gesichertem Ergebnis und gebauter Zukunft
Strukturierte Vertriebs- und Verkaufsführung: Warum der Sommer über 2027 entscheidet
Der Juni markiert in vielen Banken einen eigentümlichen Wendepunkt. Operativ läuft das Geschäft noch auf Hochtouren, zugleich kündigt sich bereits jene Phase an, in der Abwesenheiten zunehmen, Entscheidungswege länger werden und das System sichtbar an Dynamik verliert. Es ist genau diese Zwischenphase, die oft unterschätzt wird. Denn währ

Christian Liechti
vor 6 Tagen3 Min. Lesezeit


meet and greet
Meet and Greet ist oft der erste Berührungspunkt einer Community und gerade deshalb mehr als ein organisatorisches Format. Es ist der Moment, in dem aus einer abstrakten Idee von Zugehörigkeit eine erste Erfahrung wird. Menschen betreten einen Raum, physisch oder virtuell, und entscheiden meist unbewusst innerhalb kurzer Zeit, ob sie hier bleiben wollen. Nicht wegen des Programms, sondern wegen der Atmosphäre.

Christian Liechti
16. Mai2 Min. Lesezeit


Sicherheit vermitteln
Sicherheit ist keine Rahmenbedingung von Community, sie ist ihr Wirkprinzip. Ohne ein grundlegendes Gefühl von Sicherheit bleibt jede Gemeinschaft fragil, unabhängig davon, wie attraktiv Themen, Plattformen oder Formate sind.
Menschen bringen sich erst dann wirklich ein, wenn sie spüren, dass sie hier keinen Schutz verlieren, sondern gewinnen. Community beginnt dort, wo innere Alarmmechanismen leiser werden dürfen.

Christian Liechti
15. Mai2 Min. Lesezeit


Dialog suchen
Dialog ist mehr als Austausch von Meinungen. Er ist die Fähigkeit, gemeinsam zu denken, ohne sich vorschnell festzulegen.
In Communities entscheidet Dialog darüber, ob Begegnung oberflächlich bleibt oder ob ein Raum entsteht, in dem Neues möglich wird. Dort, wo Dialog gelingt, geht es nicht um Recht haben, sondern um Verstehen. Nicht um Positionierung, sondern um Beziehung.

Christian Liechti
14. Mai2 Min. Lesezeit


Austausch fördern
Communities halten nicht durch formale Strukturen zusammen, sondern durch gemeinsam geteilte Bedeutung. Im Kern verbindet sie ein erlebter Sinn. Menschen bleiben dabei, wenn sie spüren, wofür sie Teil davon sind und warum es sich lohnt, Zeit, Aufmerksamkeit und Beziehung zu investieren.
Dieses gemeinsame Warum ist selten ein abstraktes Ziel, sondern entsteht aus geteilten Erfahrungen, Geschichten und einer Haltung gegenüber Themen, die den Mitgliedern persönlich wichtig sind

Christian Liechti
14. Mai2 Min. Lesezeit


Mitgestaltung fordern
Mitgestaltung ist das Herz jeder lebendigen Community. Dort, wo Menschen nicht nur teilnehmen, sondern Einfluss nehmen können, verändert sich die Qualität des Miteinanders grundlegend.
Eine Community beginnt oft mit Austausch, reift aber erst dann, wenn Mitglieder spüren, dass ihre Perspektiven, Ideen und Fragen den Raum tatsächlich mitformen.

Christian Liechti
13. Mai2 Min. Lesezeit


Identität stiften
Identität ist der leise Kern jeder Community. Sie entsteht nicht durch Logos, Leitbilder oder Abgrenzung nach aussen, sondern durch die wiederholte Erfahrung, wofür man gemeinsam steht und wofür bewusst nicht.
Communities werden dann tragfähig, wenn Menschen sagen können: Das hier passt zu mir, nicht weil alle gleich sind, sondern weil eine gemeinsame Haltung spürbar ist.
Identität in Communities ist kein statisches Selbstbild.

Christian Liechti
12. Mai2 Min. Lesezeit


Verbundenheit schaffen
Verbundenheit ist kein weiches Add-on von Communities, sie ist ihr tragendes Fundament. Menschen schliessen sich nicht dauerhaft zusammen, weil ein Thema interessant ist oder ein Nutzen versprochen wird, sondern weil sie sich innerlich verbunden fühlen. Community entsteht dort, wo Beziehung wichtiger ist als Reichweite und Zugehörigkeit stärker wirkt als blosse Teilnahme.
Verbundenheit zeigt sich nicht in Harmonie, sondern in Resonanz. In der Erfahrung, dass eigene Gedanken

Christian Liechti
11. Mai2 Min. Lesezeit


Orientierung schaffen
Wenn du am Anfang deiner beruflichen Reise stehst, suchst du vermutlich mehr als nur den nächsten Jobtitel. Du suchst Orientierung, Menschen, an denen du dich reiben darfst, und einen Raum, in dem du lernen kannst, ohne dich ständig beweisen zu müssen.

Christian Liechti
10. Mai1 Min. Lesezeit


communities und ihre Bedeutung
Communities halten nicht durch formale Strukturen zusammen, sondern durch gemeinsam geteilte Bedeutung. Im Kern verbindet sie ein erlebter Sinn. Menschen bleiben dabei, wenn sie spüren, wofür sie Teil davon sind und warum es sich lohnt, Zeit, Aufmerksamkeit und Beziehung zu investieren.
Dieses gemeinsame Warum ist selten ein abstraktes Ziel, sondern entsteht aus geteilten Erfahrungen, Geschichten und einer Haltung gegenüber Themen, die den Mitgliedern persönlich wichtig sind

Christian Liechti
9. Mai1 Min. Lesezeit


bankcrafter community
bankcrafter community gegründet
Der Start der Community markiert bewusst keinen fertigen Zustand, sondern einen gemeinsamen Beginn. Die bankcrafter community versteht sich nicht als Expertenzirkel, sondern als dialogischer Denk- und Gestaltungsraum.

Christian Liechti
8. Mai2 Min. Lesezeit


Employee Experience als Kulturträger
Unternehmenskultur wird oft beschrieben, selten jedoch wirklich gestaltet. Leitbilder, Werteplakate und Kulturprogramme suggerieren Steuerbarkeit, während Mitarbeitende Kultur ganz anders erleben.
Nicht als abstraktes Konzept, sondern als Summe ihrer täglichen Erfahrungen. Genau hier setzt Employee Experience an. Sie ist nicht ein weiches HR-Thema, sondern der operative Übersetzungsmechanismus von Kultur in den Alltag.

Christian Liechti
29. März4 Min. Lesezeit


Employee Experience als Blüte echter Customer Experience
Betrachte Employee Experince (EX) als Blüte und ernte die Früchte in einer gelingenden Customer experience. Nur wenn Employee Exerience bewusst begleitet wird, gedeihen und Wachsen daraus Früchte einer erfolgreichen Customer Experience (CX). Denn die Qualität des Kundenerlebnisses ist keine Zufallserscheinung, sie wurzelt tief im täglichen Erleben der Mitarbeitenden. Wer wertschätzende Arbeitsbedingungen schafft, legt den Grundstein für nachhaltige Begeisterung bei Kundinnen

Christian Liechti
22. März3 Min. Lesezeit


Zwischen Dorfplatz und Digitalisierung
Stell dir eine typische Schweizer Regionalbank im Jahr 2026 vor. Ein Haus mitten im Dorf, vertraute Gesichter in der Kundenhalle, kurze Wege, Entscheidungen im direkten Dialog. Die regionale Verbundenheit ist hier mehr als Marketing – sie ist DNA.

Christian Liechti
15. März3 Min. Lesezeit


Unternehmenskultur
Einer der zentralen Erfolgsfaktoren der Unternehmen ist die gelebte und erlebte Kultur. Diese bildet die Grundlage der Zusammenarbeit. Doch wie wird Kultur beeinflusst und wer kann sie entscheidend prägen, gestalten, verändern und gar nachhaltig verbessern?

Christian Liechti
11. Dez. 20252 Min. Lesezeit


Mit Jobcrafting zur Erfüllung im Job
Jeder Mensch hat emotionale Grundbedürfnisse. Diese müssen so gut wie möglich befriedigt werden. Dazu gehört auch und insbesondere die Erfüllung im Job.

Christian Liechti
2. Dez. 20253 Min. Lesezeit


bankcrafter - future of banking
Niemand hat die Glaskugel und kann voraussagen, was uns in den nächsten Monaten und Jahren erwarten wird in der Branche der Finanzindustrie.

Christian Liechti
1. Nov. 20252 Min. Lesezeit


bankcrafter work smart
Die Herausforderungen an das Bankhandwerk werden mit den laufenden Veränderungen anspruchsvoller und erzwingen stetige Anpassungen.

Christian Liechti
30. Sept. 20253 Min. Lesezeit


QuereinsteigerInnen haben Zukunft
Wer im angestammten Job nicht mehr gefordert ist oder sich unzufrieden ohne Perspektiven den Alltagstrott schönredet, sollte was tun.

Christian Liechti
14. Sept. 20253 Min. Lesezeit


Neuer Job und enttäuscht von den ersten Wochen
Gefreut auf den neuen Job. Endlich wird alles besser. Weit gefehlt. Der erste Arbeitstag war etwas komisch und die Begrüssung verhalten.

Christian Liechti
9. Apr. 20251 Min. Lesezeit
zukunftsgeschichten
©2026 zukunftsgeschichten
zukunftsgeschichten - der Blog der tecum GmbH, Zofingen
Die Autoren von Zukunftsgeschichten haben sich bewusst gegen das Gendern entschieden. Wir sehen keinen Grund, Unterschiede zu betonen, wenn es darum geht, alle als gleichwertig anzuerkennen. Wir sehen und schätzen jeden Menschen als Individuum, unabhängig von Geschlecht und Herkunft. Für uns sind alle gleich und gleichermassen willkommen.
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